Beaucoup de personnes confondent communication et marketing. Je vous propose, ici, un éclairage sur les rôles respectifs de ces deux métiers.
Le rôle du marketing
Le rôle principal du marketing est de concevoir une offre répondant aux attentes des clients (étude de marché) et de mettre en place une stratégie de développement commercial performant afin d’atteindre les objectifs de croissance de l’entreprise.
Marketing et communication : deux métiers différents mais complémentaires
Le service marketing participe à la définition de la stratégie de l’entreprise, de son offre et de son plan de développement commercial. En résumé, le marketing aide l’entreprise à développer une offre différente, pensée pour développer la satisfaction du client, au prix qu’il est prêt à payer.
- L’analyse des attentes des clients et de l’environnement (étude de marché)
- L’élaboration du catalogue de produits ou services
- l’établissement des prix (prix de revient/prix de vente)
- Le choix du circuit de commercialisation
- La mise en place d’une stratégie d’animation des ventes
- la création des supports commerciaux (parfois déléguée au service de communication)
Le service de communication propose et anime les outils de communication qui permettent de mettre en oeuvre la stratégie de développement définie par le service marketing :
- La composition du message,
- Le choix du support,
- La stratégie d’achat publicitaire,
- L’établissement de la fréquence des annonces,
- Le développement de la notoriété de la marque, etc.
Nous connaissons tous des entreprises qui réussissent malgré des outils de communication désuets. En revanche, lorsque l’offre de l’entreprise n’est pas adaptée au marché, il est quasiment impossible qu’elle trouve des clients ! La meilleure publicité reste un client satisfait, c’est à dire un marketing réussi.
Alors si vous avez un projet de création d’entreprise, si vous êtes entrepreneur et souhaitez trouver de nouvelles voies de développement, n’hésitez pas à me contacter.
